La Externalización de Procesos de Negocios o BPO por sus siglas en inglés, se trata de poner a disposición de las empresas la posibilidad de trasladar procesos de diferentes áreas para que sean ejecutados por personal Randstad calificado, con tecnologías idóneas, a través de un servicio formal y apegado a la ley, lo cual permite que las empresas centren sus esfuerzos en funciones críticas que aporten al crecimiento de las mismas.
En el servicio de BPO, Randstad asume total responsabilidad de KPI’s, entregables y supervisión de los colaboradores dedicados a atender las necesidades de nuestros clientes (gestión integral del capital humano: selección, compensación, capacitación, performance, etc.).
Los valores agregados de nuestro modelo de negocio son:
Legalidad:
Ofrecemos asesoría, solvencia y transparencia en todos nuestros procedimientos, acciones y decisiones frente a tu empresa, basados en la Reforma Laboral.
Cumplimiento:
Contamos con el Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas (REPSE) en cada una de nuestras razones sociales y de acuerdo a nuestras especializaciones.
Modelo de gestión:
A través de 5 pilares: KPI’s, flujo de proceso, supervisión, compliance y entregables.
Escalabilidad:
Todas las posiciones están sujetas a la entrega de reportes, para documentar y asegurar la calidad del servicio, así como el ajuste en las estructuras dedicadas, de acuerdo con las necesidades de nuestros Clientes. Crecimiento continuo del negocio sin perder calidad en el servicio.
Eficiencia:
Al poder redireccionar como empresa, los recursos propios al core de tu negocio.
Trazabilidad:
Registro puntual del estatus de los procesos, lo que permite la identificación de posibles eficiencias.
Nuestro personal de servicios especializados brinda soluciones enfocadas en los procesos de trabajo por medio de nuestras 6 divisiones:
- Limpieza y mantenimiento preventivo
- Funciones de soporte administrativo en áreas como finanzas, jurídico, recursos humanos, procurement
- Servicios Industriales de apoyo a la producción, calidad y HSE.
- Almacenamiento
- IT & Tecnología
- Atención a Clientes y Mercadeo.
Solicita una asesoría sin costo para conocer todos los beneficios de nuestro servicio de BPO para tu empresa.