En el mundo empresarial actual, los servicios especializados juegan un papel crucial en el funcionamiento, eficiencia y desarrollo de diversas industrias. Pero, ¿qué son exactamente estos servicios y cómo están transformando el mundo laboral?
Los servicios especializados se refieren a aquellos que son proporcionados por expertos con conocimientos y habilidades avanzadas en un área específica. Estos servicios abarcan una amplia gama de campos o áreas de soporte, incluyendo tecnología de la información (TI), marketing y ventas, call center o centros de contacto, recursos humanos, logística, salud e higiene y muchos más. Los proveedores de servicios especializados ofrecen soluciones específicas que están diseñadas para abordar problemas y ofrecer soluciones que tienden a mejorar la eficiencia y efectividad de las operaciones empresariales a través de personal especializado.
características de los Servicios Especializados
- Expertise Avanzado: Los proveedores de estos servicios poseen un alto nivel de conocimientos y habilidades en su campo o área de soporte.
- Soluciones Personalizadas: Los servicios se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente.
- Innovación Continua: Están a la vanguardia de las últimas tendencias y tecnologías.
- Enfoque en Resultados: Están orientados a mejorar la eficiencia y la calidad de los procesos empresariales que no son el core business del Beneficiario o Cliente
- Compliance: Los proveedores de servicios especializados deben contar con un REPSE vigente ante la STPS
¿cómo presenta Randstad esta solución?
Nuestro servicio de BPO (Business Process Outsourcing) es la externalización de soluciones y procesos de diferentes áreas, poniendo a disposición de las empresas: la ejecución de proyectos desarrollados por nuestro personal especializado y tecnologías idóneas para desarrollar dichos proyectos y actividades que no estén relacionadas con el core de su negocio, a través de un servicio formal y apegado a la normatividad laboral y de seguridad social. En resumen, Randstad asume la responsabilidad de los entregables; así como la gestión íntegra del personal especializado dedicados a atender las necesidades de nuestros clientes. Nuestras soluciones son comúnmente gestionadas con indicadores KPI´s y/o SLA´s y con una supervisión sistemática.
Gracias a nuestro cumplimiento ante la ley y un “exceptional delivery” de nuestro servicio, nos complace comunicar a nuestros clientes y socios de negocios; que renovamos nuestras autorizaciones y obtuvimos nuevos registros REPSE ante el Registro de Prestadores de Servicios Especializados , lo que nos permite seguir ofreciendo la terciarización de servicios especializados a través de personal calificado.
Servicios Industriales
- Procesos de logística
- Control y manejo de inventarios; asesoría sobre empaquetado, etiquetado
- Almacenamiento, gestión de despacho de mercancías
- Procesos de Calidad
- Salud, medio ambiente, seguridad e higiene y cumplimiento en general
Servicios Profesionales
- Mantenimiento de oficinas
- Servicios de Recursos Humanos
- Soporte administrativo de áreas de BO
- Gestión de procesos relativos a finanzas corporativas, auditoría, contabilidad y cobranza
- Cumplimiento regulatorio
Randstad Solutions
- Servicios de marketing
- Promotoría
- Call center
- Atención a Clientes
- Servicios de TI
¿por qué elegirnos como proveedores de servicios especializados?
1. Transformación de la fuerza laboral
La demanda de servicios especializados está impulsando un cambio en la composición de la fuerza laboral. Cada vez más, las empresas buscan contratar a profesionales con habilidades especializadas que puedan agregar valor a sus operaciones y a sus áreas de soporte. Esto ha llevado a un aumento en la demanda de formación y certificaciones específicas, y ha creado nuevas oportunidades de empleo en sectores emergentes. Al ser expertos en reclutamiento y selección de personal, acercamos al mejor talento a las compañías para poder cubrir sus necesidades y contribuir al desarrollo de su verdadero potencial.
2. Aumento de la productividad y eficiencia
La implementación de servicios especializados a menudo resulta en un aumento significativo de la productividad y la eficiencia. Como expertos, podemos optimizar procesos y utilizar tecnologías avanzadas para lograr mejores resultados en menos tiempo. Esto libera a los empleados internos para que se concentren en actividades estratégicas del core business del cliente, logrando así una contribución más eficiente a su negocio.
3. Enfoque en el core business
Al delegar tareas especializadas a un proveedor experto, las empresas pueden enfocarse en su core business, es decir, en las actividades que representan su principal fuente de ingresos y crecimiento. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también puede impulsar la innovación y el desarrollo de nuevos productos y servicios.
4. Adaptabilidad y Resiliencia Empresarial
Los servicios especializados permiten a las empresas ser más adaptables, flexibles y resilientes frente a los cambios del mercado. Al tener acceso a expertos y tecnologías avanzadas, las empresas pueden responder rápidamente a nuevas oportunidades y desafíos, manteniéndose competitivas en un entorno empresarial complejo, ambiguo y en constante evolución.
Los servicios especializados están redefiniendo la forma en que las empresas operan y compiten en el mercado global. Conoce con mayor detalle los beneficios de nuestro servicio de BPO a través de la voz de nuestros expertos.