ejecutivo de retención y cobranza.- call center.
- publicado 8 enero 2025
- expira el 22 enero 2025
responsabilidades
RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES•Negociar pago de primas.•Atención a clientes “out” bound.•Actualización de la información del cliente en CRM.•Análisis del historial del cliente.•Seguimiento a promesas de pago.•Agendar citas.•Documentar los motivos de cancelación e información relevante de las interacciones Salesforce•Informar al supervisor de cualquier incidencia en sistema o quejas.experiencia
• Experiencia en seguros, banca y telecomunicaciones. • Experiencia laboral reciente, al menos 6 meshabilidades
•Experiencia laboral reciente, al menos 6 meses en ventas, retención o cobranza telefónica, “call center” – indispensable. •Manejo de Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)•Conocimiento de marcadores predictivos.•Experiencia reciente en cobranza retención o ventas. •Conocimiento de productos y el negocio de los seguros. (deseable).•Excel intermedio (deseable) •Salesforce (deseable) •Avaya (deseable)PERFIL INTERPERSONAL•Negociador •Orientado a resultados.•Adaptación al cambio•Disponibilidad de tiempo y movilidad.•Empatía.•Tolerancia a la frustración.•Buena comunicación oral y escrita.•Atención a los detalles.•Orientado al servicio.•Trabajo en equipo.conocimientos
Preparatoria terminada con certificadoeducación
Universidadkey benefits
PAQUETE DE COMPENSACIONES•Contratación directamente con Metlife•Sueldo base mensual brutos•Aguinaldo de 45 días al año o proporcional•20 días de vacaciones•50% en prima vacacionales•Vales de despensa 7%•Seguro de vida•Seguro de GMM mayores•Fondo de ahorro de 13%•Plan de pensiones complementario al afore•Comedor •Bono mensualpor desarrollo y desempeño.•Modalidad de trabajo: Presencial•Zona de trabajo: Benito Juarez, CDMX•Horarios de trabajo: lunes a viernesSi estas interesado actualiza tu CV y postúlate por este medio.
el proceso de aplicación.
Descubre el proceso de aplicación que Randstad tiene para ti. Conoce cómo te ayudamos a conseguir ese trabajo esperado.
