ejecutivo de servicio senior--medico kam(exp.en gmm).
- publicado 18 diciembre 2024
- expira el 1 enero 2025
responsabilidades
• Atención y operación de trámites y servicios.• Seguimiento de contingencias.• Identificar el nivel de complejidad y priorizar actividades.• Mejorar la satisfacción del cliente• Atención de reclamaciones • Generación y presentación de indicadores.• Manejo y capacitación de herramientas de trabajo (aprendizaje de nuevas iniciativas para compartirlas con equipo o área).• Un ejecutivo resolutivo, que sepa trabajar en equipo y generar sinergia entre las distintas áreas y clientes.experiencia
• Experiencia mínima de 2 años en seguros/atención a clientes.habilidades
• Manejo de software Manejo de Excel intermedio / avanzado (manejo de macros, tablas dinámicas).• Power BI(deseable)• Resolución de problemas• Mejoras de procesos • Multifuncional• Enfoque a cliente• Trabajo en equipo • Enfoque a resultados• Tolerancia a la frustración • Negociaciónconocimientos
• Licenciatura Médico general, médico cirujano, médico homeópata(Titulado y/o Pasante.educación
Universidadkey benefits
• Contratación directa por la empresa• Sueldo Competitivo• Prestaciones de Ley y Sup.• Líder: Jessica Herrera • Área: Operaciones - Siniestros• Ubicación: Torre Manacar• Tipo de Trabajo: Hibrido• Horario: lunes a jueves 8:00 am a 5:30pm viernes 8:00 am a 3:30pm.(disponibilidad de tiempo).
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